Мы в equalization.ru стремимся предоставить вам качественные товары и отличный сервис. Мы понимаем, что иногда покупки могут не соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому мы разработали прозрачную и удобную политику возврата, чтобы вы могли делать покупки, не беспокоясь о том, что вам придется столкнуться с неудобствами.
Условия возврата
- Срок возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Этот срок позволяет вам тщательно рассмотреть покупку и убедиться, что она вам подходит. - Состояние товара
Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и не поврежденным. Все ярлыки и пломбы должны оставаться на месте. - Процесс возврата
Чтобы вернуть товар, выполните следующие шаги:- Заполните форму возврата, доступную в вашем личном кабинете на сайте equalization.ru или по запросу в нашей службе поддержки.
- Упакуйте товар, добавьте заполненную форму возврата и отправьте его на указанный адрес.
- Обязательно сохраните трек-номер вашей отправки для дальнейшего отслеживания.
- Возврат средств
После получения и проверки возвращенного товара мы обработаем возврат в течение 7 рабочих дней. Возврат средств будет произведен на ту же платёжную карту или счёт, с которого была сделана покупка. - Исключения
Некоторые товары не подлежат возврату. Это могут быть:- Товары, сделанные на заказ.
- Бытовая химия и косметика, если упаковка была открыта.
- Товары с нарушенной упаковкой.
Обратите внимание
Если у вас возникли вопросы по поводу возврата или вы хотите обсудить свою ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!
Наша цель – сделать ваш шопинг максимально приятным и беззаботным. Мы уверены, что ваша покупка будет приносить радость, а если что-то пойдет не так, мы всегда рядом, чтобы помочь! Спасибо за ваш выбор equalization.ru!
